রেফারেন্স

oo8oo ব্যবহারের শর্ত জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন ও সার্ভিস গ্রহণের সম্পূর্ণ শর্তাবলী দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের আগে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট নীতিমালালেনদেন বিধিমোবাইল ব্যবহার শর্ত
oo8oo oo8oo ব্যবহারের শর্ত জেনে নিন
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলে জানান — আমরা প্রক্রিয়া জানিয়ে দেব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু সার্ভিস পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও মোবাইল ব্রাউজার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — বিস্তারিত গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা থাকে; সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পরে কার্যকর হবে।

সহায়তা মাধ্যম

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মোবাইল থেকেই চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারবেন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন করুন, বাংলায় উত্তর পাবেন দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত জবাব দিই যেন রেকর্ড থাকে আপনার কাছে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা এই পৃষ্ঠার নিচের অংশে শর্তাবলী বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে, আগে দেখে নিতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসা

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন তালিকায় না থাকলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেখানো হয়।

আপনার ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। ভিন্ন নামে পাঠানো লেনদেন প্রত্যাখ্যান হতে পারে এবং ফেরত আসতে সময় লাগতে পারে।

এক ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে ও ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

উত্তোলনের সময় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

শর্ত ভঙ্গের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিরোধ থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করে পর্যালোচনা চাইতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি ও নিশ্চিতকরণ জানাই।